ご注文方法

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ご注文方法

商品はFAXまたはインターネットからご注文できます。

●FAXでご注文の場合(お支払いは銀行振込でお願いします)
1.「FAX注文用紙」をダウンロードし、印刷する。
ダウンロード
2.注文を記入する。
3.FAXする
FAX24時間受付 03-3911-6120
4.「ご注文確認」をFAXで送信いたします。
 こちらに、ご注文の明細、及び、振込先の口座名が明記してあります。
5.代金を振り込む。
 代金の振込はご注文後「1週間以内」にお願いいたします。
6.「振込確認のご連絡」をFAX及びe-mailで送信いたします。
7.商品を発送いたします。
 通常、商品の発送は代金の振込確認後、2日~7日以内です。

●インターネットでご注文の場合
A.クレジットカードでのお支払いをご希望の場合:
1.Yahoo! ショピングの当社のサイトにアクセスし、サイトの案内に従って注文する。
Yahoo! ショッピング「ひとみ先生のおたすけショップ」

B.銀行振り込みでのお支払いをご希望の場合:
1.注文サイトにアクセスし、サイトの案内に従って注文する。
オンラインショップ


ご注文後の内容確認

●FAXでご注文の場合
ご注文受付後2日以内に「ご注文確認」をFAXで送信いたします。
このFAXは、ご利用明細に代わるものですので、大切に保管されることをお勧めいたします。
ご注文受付のFAXが届かない場合、ご注文内容が異なる場合は至急FAXまたはお問い合わせフォームからご連絡ください。
FAX : 03-3911-6120
※通常のA4のコピー紙等にお問い合わせの内容、お客様のご住所・ご氏名・お電話番号を明記の上、FAXしてください。
※お問い合わせフォーム:お問い合わせのページより、お問い合わせフォームに必要事項を明記の上、送信してください。

●インターネットでご注文の場合
ご注文の完了後、数分後にご登録のメールアドレスへ、ご注文確認メールを自動配信させていただいております。メール内容をご確認ください。
このメールは、ご利用明細に代わるものですので、大切に保管されることをお勧めいたします。

こちらからのメールが受信できるように設定されてませんと、メールが受信できない場合がございます。ご登録のメールアドレスをいま一度ご確認ください。
hotmailなどの一部フリーメールは、アドレスなどに間違いがなくてもメールが受信されない場合がございます。メールソフトや、メールウイルス駆除ソフトの設定により、弊社からの各種メールが自動的に削除処理されている可能性もございますので、ご注意ください。


ご注文の変更・キャンセル・返品・交換

●キャンセル
商品の出荷前に限り、店長より直接ご対応させていただきます。
※商品によっては、出荷前であってもお申し込み後のキャンセルを承れないものもございます。あらかじめご了承ください。

●変更
キャンセルのご対応をさせていただいた後、お手数ではございますが、新たな商品のご購入手続きをお願いいたします。

●返品・交換
お手元に到着後の商品の返品・交換は、下記の場合を除きご容赦くださいますようお願いいたします。

a. お届けした商品が、お申し込み商品と異なっている場合
b. 汚損・破損がある場合

上記の場合は、お手数ではございますが、商品到着後3日以内に当店までご連絡ください。
返品の場合、返送料は当店が負担させていただきます。

※なお、ご返金は当店にお戻しいただきました商品が到着後のお手続きとさせていただきます。
また、お申し込み商品と異なっているまたは汚・破損の場合、商品のお取替え時に該当の商品をお引取りさせていただきます。
※お客様のご都合による返品は承っていません。あらかじめご了承ください。